Aviso de Privacidad

ERIK MARTIN SOTELO ALVAREZ (RFC SOAE990208M68), en lo sucesivo "el Responsable", con domicilio en LAZARO CARDENAS 707B, ENTRE YAVAROS Y BACUM, COLONIA SOP. 85890 NAVOJOA SONORA., es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Contacto: [email protected] · Tel +52 1 642 121 3948 · https://carretasindustriales.com

Para los fines descritos en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, ciudad, estado, código postal.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
• Datos de entrega: dirección completa, persona que recibe, horario disponible para recepción, referencias del domicilio, método de pago seleccionado.
• Datos de evidencia de aceptación de cotización: nombre, fecha, hora, dirección IP y datos del dispositivo (user-agent), capturados al momento de aceptar electrónicamente la cotización.
• Adjuntos opcionales: imágenes o documentos que el cliente proporcione voluntariamente (referencias visuales, propaganda personalizada, comprobantes de pago).

No solicitamos datos personales sensibles según el art. 3 fracción VI de la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica, no requieren consentimiento adicional):

• Generar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones solicitadas.
• Conservar evidencia de aceptación electrónica de la cotización por parte del cliente.
• Coordinar la entrega del pedido en la dirección y horario indicados.
• Procesar el pago bajo el método seleccionado.
• Emitir comprobantes fiscales (factura) en caso de ser requerido.
• Atender consultas, dudas, reclamos y solicitudes de soporte.

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):

• Envío ocasional de promociones, novedades y catálogo por WhatsApp o email.
• Encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos sean tratados para fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected]con asunto "NO promociones" en cualquier momento.

Sus datos pueden ser transferidos a los siguientes terceros, sin requerir consentimiento adicional conforme al art. 37 de la LFPDPPP:

• Servicio de Administración Tributaria (SAT) — para cumplimiento de obligaciones fiscales (facturación CFDI).
• Empresas de paquetería y transporte — únicamente datos de entrega necesarios para hacer llegar el pedido.
• Proveedores de servicios técnicos (hosting, mensajería WhatsApp Cloud API de Meta, infraestructura cloud) — bajo cláusulas de confidencialidad y tratamiento limitado al servicio prestado.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales propios.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe un correo a [email protected] con asunto "Derechos ARCO" incluyendo:

• Nombre completo y medio de contacto para respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial).
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al art. 32 de la LFPDPPP.

• Datos de cotizaciones aceptadas y ventas: 5 años posteriores al cierre, conforme al art. 30 del Código de Comercio y obligaciones fiscales.
• Cotizaciones no convertidas en venta: hasta 12 meses, salvo solicitud expresa de cancelación.
• Datos de marketing (finalidades secundarias): hasta solicitud de revocación.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: acceso restringido a personal autorizado, conexiones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas protegidas mediante algoritmos de hash, backups periódicos.

En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, le notificaremos sin demora conforme al art. 20 de la LFPDPPP.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión, recordar preferencias y operar el servicio. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puede deshabilitar cookies en su navegador, aunque algunas funcionalidades podrían dejar de funcionar.

Cualquier cambio al presente aviso será publicado en https://carretasindustriales.com con la nueva fecha de actualización. Le sugerimos revisarlo periódicamente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)en home.inai.org.mx.